Impresum

Registrační údaje

Elementarium je nezávislý softwarový produkt pro stavební inženýrství vyvíjený v Praze, provozovaný a registrovaný následovně.

Služba

Elementarium

Provozovatel

Jan Vorisek

Právní forma

Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona (OSVČ), Česká republika

Registrace

IČO: 08090441

DPH

Není plátcem DPH (neplátce DPH).

Sídlo

Hudečkova 1094/7, 140 00 Prague, Czech Republic

Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném živnostenským odborem Úřadu městské části Praha 4.

Elementarium je obchodní označení, pod kterým výše uvedený provozovatel poskytuje službu, a smlouvy uzavřené prostřednictvím tohoto webu se uzavírají s tímto provozovatelem. Podmínky poskytování služby tuto smlouvu upravují v plném rozsahu.

Jak nás kontaktovat

Zpráva k nám dorazí nejrychleji, když jde na správnou adresu. Všechny sledujeme v pracovní dny a snažíme se odpovědět do jednoho pracovního dne.

Podpora

[email protected]Produkt, vaše modely a cokoli, co se nechová správně

Fakturace

[email protected]Faktury, údaje k DPH, změny tarifu, vrácení plateb

Ochrana údajů

[email protected]Přístup k údajům, export, výmaz a jakákoli další žádost podle GDPR

Právní záležitosti

[email protected]Formální oznámení a smlouvy

Bezpečnost

[email protected]Hlášení zranitelností a dotazy k zabezpečení

Obecné dotazy: [email protected]. Poštovní zásilky a formální doručování písemností směřujte na výše uvedené sídlo. Telefonickou podporu neprovozujeme – písemné kanály zachovávají záznam, ke kterému se obě strany mohou vrátit, což je důležité, když je předmětem výpočet.

Co poskytujeme

Předplatné pracovního prostředí Elementarium pro výpočty metodou konečných prvků, popsané na stránce s ceníkem a řídící se podmínkami poskytování služby. Platby zpracovává Stripe. Ceny, limity tarifů a podmínky zrušení platí ve znění zveřejněném v okamžiku sjednání předplatného.

Dozorové orgány

• Živnostenské podnikání – příslušný obecní živnostenský úřad podle výše uvedeného sídla.
• Ochrana spotřebitele – Česká obchodní inspekce, coi.cz.
• Ochrana osobních údajů – Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.

Spotřebitelské spory

Jste-li spotřebitelem a nepodaří se nám stížnost vyřešit vzájemně, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která je příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v České republice – adr.coi.cz. Nejsme vázáni žádným jiným systémem alternativního řešení sporů a v současnosti se žádného neúčastníme.

V praxi je rychlejší napsat nejprve nám než kterákoli z těchto cest. Raději problém vyřešíme, než abychom se o něj přeli.

Související dokumenty

• Podmínky poskytování služby – smlouva upravující předplatné, vaše modely a odpovědnost.
• Zásady ochrany osobních údajů – jaké osobní údaje zpracováváme a na jakém základě.
• Informace o cookies – co se ukládá ve vašem prohlížeči a jak změnit své rozhodnutí.